24/7-Unterstützung
Ansprechpartner bei Fragen, Problemen und Herausforderungen — rund um die Uhr.
Was Sie bekommen
Umfang.
Live passiert oft nachts, am Wochenende, spontan. Deshalb sind wir jederzeit erreichbar — telefonisch, per Chat, im Notfall auch persönlich vor Ort.
- 24/7-Hotline für alle Creator
- Direkte Chat-Erreichbarkeit
- Notfall-Einsatzplan
- Ersatz-Equipment im Ernstfall
Ablauf
So arbeiten wir.
01
Erreichbarkeit
Klare Kanäle, klare Reaktionszeiten.
02
Triage
Wir bewerten, was Priorität hat.
03
Lösung
Wir handeln, statt zu vertrösten.
04
Nachsorge
Was ist passiert, was lernen wir?
Ergebnisse
Was Sie erwarten können.
- Nie allein im Ernstfall
- Schnelle Reaktion auf Plattform-Themen
- Streams, die trotz Panne weiterlaufen
Weitere Leistungen